Mobile Banking

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HSBC Mobile Banking應用程式

HSBC Mobile Banking應用程式讓您能從流動/行動裝置裡,安全地管理您的滙豐銀行帳戶。

假如您已登記成為滙豐個人網上理財客戶,請使用此應用程式; 假如您已登記成為滙豐工商金融服務客戶,請使用滙豐工商金融服務應用程式。

假如您目前尚未與滙豐往來,但想要在滙豐開戶,請瀏覽www.hsbc.com以獲得更多資訊。

Mobile App for Apple     Mobile App for Android

常見問答集:

此應用程式安全嗎?

不論您是由桌上型電腦或是流動/行動裝置登入,滙豐網上/網路銀行提供高度的安全性。然而,一如往常,您有責任須採取所有適當的預防措施,阻止您的安全資訊遭詐欺盜用。

當使用HSBC Mobile Banking時,能採取什麼安全措施保護我的資訊?

對滙豐而言,保持您的銀行資訊的可靠度及安全性是極其重要的事情。當客戶對銀行服務需求更新、更快及更好方式時,滙豐誓言將持續盡力維持客戶在線上的高度安全性。然而,在保護您個人資訊上,您也扮演著關鍵性的角色。

  • 對您的安全認證資料保密,並請勿與他人分享
  • 請勿將您的安全認證資料寫下,或儲存在您流動/行動裝置的其他應用程式上
  • 隨時檢查您已下載我們最新版的應用程式
  • 儘可能保持更新至最新版的手機操作系統
  • 定期更新您的流動/行動裝置上所安裝的防毒軟體及防間諜軟體
  • 避免將您的流動/行動裝置分享給其他人
  • 僅使用您的流動/行動裝置登入滙豐銀行,假如使用他人的流動/行動裝置登入,請確認此裝置是安全,且於使用完畢後完成登出
  • 當您安裝任何應用程式時,在同意安裝應用程式之前,請先確認您完全瞭解此應用程式的功能及對您的個人資料如何處置。在登入後,請勿將您的裝置留置一旁無人看顧
  • 當您使用HSBC Mobile Banking後,請記得登出
  • 您的裝置暫時休止時,請確認其已設定為自動鎖碼
  • 僅使用可信任的無線網路連結
  • 請勿使用越獄的Apple iPhone手機(jailbroken Apple® iPhone®) 或開通最高權限的Android手機(rooted Android phone),因為越獄及開通最高權限的手機,皆移除了手機的重要安全特點
  • 您的裝置僅從可信任的應用程式商店:App Store® and Google Play安裝應用程式

此應用程式需在甚麼權限下使用?

HSBC Mobile Banking app可以在很多國家使用 - 雖然應用程式會要求一些權限,但並不適用於所有國家。

若您以iPhone, iPad or iPod touch使用HSBC Mobile Banking app, 您可選擇接受或拒絕下列權限:

  • 推播通知 - 允許滙豐銀行發送提示給您。推播通知只適用於部份國家。
  • 您的位置:
    • 允許應用程式顯示您就近的分行位置。您的位置資料只會暫時被應用程式使用,而有關資料並不會傳送至滙豐系統或儲存在應用程式內。
  • 聯絡資訊 - 允許此應用程式讀取您的聯絡人資料,讓您可轉賬給通訊錄上的聯絡人。此功能只適用於已註冊Paym服務的英國滙豐銀行客戶或已註冊INTERAC e-Transfer服務的加拿大滙豐銀行客戶。對於所有其他客戶,此應用程式並不會讀取您的聯絡人資料。

若您以Android OS 手機使用HSBC Mobile Banking app,您必需給予下列權限,不論你是否會使用這些功能:

  • 地點 - 允許應用程式顯示您就近的分行位置。您的位置資料只會暫時被應用程式使用,而有關資料並不會傳送至滙豐系統或儲存在應用程式內。
  • 手機:
    • 允許此應用程式讀取您的聯絡人資料,讓您可轉賬給通訊錄上的聯絡人。此功能只適用於已註冊Paym服務的英國滙豐銀行客戶或已註冊INTERAC e-Transfer服務的加拿大滙豐銀行客戶。對於所有其他客戶,此應用程式並不會讀取您的聯絡人資料。
    • Android OS 會同時要求權限讀取通訊記錄,但是HSBC Mobile Banking app並不需要讀取,使用或儲存您的通訊記錄。
  • 相片/媒體/檔案 - 允許應用程式儲存檔案到您的裝置。應用程式可以讓您儲存文件,例如貸款協議。 (只適用於部份國家)
  • 裝置識別碼和通話資訊:
    • 允許應用程式讀取手機狀態和ID以作安全驗證和身份驗證;
    • 允許應用程式內直接撥打電話至滙豐。
  • Wi-Fi連線資訊 - 允許完整的網絡通訊存取權,包括Wi-Fi無線網路或其他網路通訊。應用程式需連接您的手機網絡,方可進入滙豐系統。
  • 通訊網絡 - 允許應用程式使用Mobile Payments所需的近場通訊(NFC / Near-Field Communications)技術。(只適用於部份國家)
  • 硬件控制 - 允許應用程式使用相機拍照﹑錄影及控制震動器等功能。此允許可令應用程式啟用遙控入票功能。(只適用於部份國家)
  • 系統工具 - 允許應用程式安全地自動關閉,以保護您的保密資訊。

HSBC Mobile Banking App 為何在Android的應用程式權限版面內要求讀取您的通話記錄?

在指定國家的HSBC Mobile Banking App,您可轉賬給流動/行動裝置通訊錄上的聯絡人。雖然Android的應用程式權限要求讀取您的聯絡人資料和通話記錄,可是HSBC Mobile Banking 並不會讀取或存取您 的通話記錄。

此應用程式可在什麼裝置上運作?

  • iOS 12.0及以上的版本
  • Android 6.0及以上的版本

此應用程式可在我的平板電腦上運作嗎?

HSBC Mobile Banking 應用程式已提供優化版面設計,配合iPad屏幕需要。本應用程式亦可於Android 的平板電腦上使用,但版本尚未達到最佳化。

使用此HSBC Mobile Banking服務需要付費嗎?

下載或使用HSBC Mobile Banking應用程式無須付費。但您的流動/行動服務提供者,可能會對您的數據資料收費。滙豐則不負擔這些費用。

我可以在國外使用此應用程式嗎?

此應用程式可以在很多國家使用。當在國外使用這個應用程式時,請留意您將負起遵守所旅行國家法律之責任。在國外時,您的網路提供者收費將比平時高,且滙豐不負擔這些費用。我們建議在旅行前,檢查您的漫遊覆蓋範圍及收費

可以使用此應用程式進入我在其他國家的滙豐帳戶嗎?

滙豐在很多國家提供HSBC Mobile Banking。假如您在其他國家有滙豐帳戶,可以在此應用程式中使用國家選項工具,確定您開戶的每個國家是否提供HSBC Mobile Banking。如果有的話,您就能夠進入您在那個國家的匯豐帳戶。

此應用程式是否永遠可供下載?

此應用程式可能於任何時間,由 Apple, Blackberry, Google, Microsoft® 及滙豐將其下架。假如這個應用程式被下架,我們將盡全力通知您。我們也許會隨時更新此應用程式,而您需要下載最新的應用程式以繼續使用HSBC Mobile Banking。

我的HSBC Mobile Banking安全認證資料能夠變更嗎?

您無法在此應用程式內更改登入憑證資料,請參閱您當地國家的網站以獲得更多資訊。

假如我取消個人網上/網路銀行服務,我依舊能進入HSBC Mobile Banking應用程式嗎?

假如您取消個人網路銀行服務,您將無法由HSBC Mobile Banking應用程式進入您的帳戶。假如您尚未註冊個人網上/網路銀行,請瀏覽滙豐網站並瀏覽至您的帳戶所登記的國家。

如何確認我已登出HSBC Mobile Banking?

關閉您的應用程式或關上的手機並不代表您已經登出。就網上/網路銀行而言,我們建議您永遠從此應用程式內按下登出鍵。

您怎樣處理已被破解(越獄)或已被破解(超級用戶權限)的裝置?

已被破解(越獄)或已被破解(超級用戶權限)的裝置可能不安全,我們建議您不要透過此裝置使用HSBC Mobile Banking。如果應用程式檢測到您的裝置已被修改,您會看到一個提示訊息,亦根據您的滙豐帳戶所在國家,可能會阻止您在已被修改的裝置上登入閣下的HSBC Mobile Banking。

更多資訊

請選擇您的國家/地區,以獲取更多有關此HSBC Mobile Banking應用程式的資訊連結。

沒有滙豐帳戶嗎?

欲使用HSBC Mobile Banking應用程式,您必須是滙豐銀行的客戶。假如您想要在滙豐銀行開戶,請瀏覽 www.hsbc.com

通知

有關終端使用者許可合約及隱私權政策,請按這裡

HSBC Mobile Banking 的部份應用程式採用開放式原始碼軟體,詳情請按這裡

當使用您的流動/行動裝置時,將依您電話提供商公佈的價格收費。室內電話及行動網路價格也許不同。

iPhone, iPad, iPod touch是蘋果公司 (Apple Inc.) 在美國及其他國家的註冊商標。App Store 是蘋果公司的服務商標。

Android 及 Google Play 是谷歌公司(Google Inc.)的註冊商標。

註冊商標BlackBerry是Research in Motion Limited所擁有,並在美國註冊及在其他國家註冊或準備註冊。滙豐(HSBC)並不授到Research in Motion Limited認可,贊助,附屬或以其他方式授權。

Microsoft, Windows Phone是微軟公司在美國及/或其他國家的註冊商標或商標。

INTERAC是Interac Inc. 的註冊商標。

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滙豐 (HSBC) 是滙豐控股公司的註冊商標,且在滙豐及對滙豐的所有權利都歸屬於滙豐控股公司所擁有,都歸屬於滙豐控股公司所有。除以上內容提供外,您不可使用或複製滙豐 (HSBC)的註冊商標、標誌或品牌名稱等。

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